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广西壮族自治区玉林市人民政府


关于印发《玉林市国土资源局限时办结制度实施细则（暂行）》的通知


两区分局，局机关各科室、下属事业单位：

现将《玉林市国土资源局限时办结制度实施细则（暂行）》印发给你们，请结合实际，认真贯彻执行。在执行过程中有何问题建议，请及时反馈局效能办。





二00七年五月十二日





玉林市国土资源局限时办结制度实施细则

（暂行）



第一条 为提高我局办事效率，优化我市发展环境，根据有关法律、法规政策和《广西壮族自治区行政机关限时办结制度(试行)》及《玉林市行政机关限时办结制度暂行办法》的规定，结合我局实际，制定本实施细则。

第二条 限时办结制度是指对公民、法人或其他组织(以下统称行政管理相对人)向我局咨询、办理行政许可、非行政许可审批事项和确认登记等公共服务行政事项，我局按照法律、法规、规章的规定标准，在承诺的时限内办结或者予以答复的制度。

第三条 限时办结制度实施细则适用于我局各科室、二层机构和两区分局。信访事项的办理依照《信访条例》的有关规定执行。

第四条 我局办公室负责限时办结制度实施细则的组织实施，纪检监察室负责限时办结制度实施细则的监督检查和责任追究。

第五条 我局各科室、二层机构和两区分局应当根据《玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位目录》（附件一）和《玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位工作流程》（附件二）明确的办理事项、办理机构、责任岗位、办理流程和办理时限，按照高效便民的原则，严格向行政管理相对人承诺所办事项的办结或者答复时限，认真开展业务的办理。

我局各科室、二层机构和两区分局办理事项的每个环节，必须做好交接登记手续，交接应当填写《玉林市国土资源局项目审批流程交接登记表》，保证按时办结。

第六条 限时办结的时限以日计算，开始之日不计算在办理时限内。

符合条件的，其办理时限从收到申请的次日起计算。

材料不齐全或者不符合法定形式的，其办理时限从行政管理相对人补正材料的次日起计算。

第七条 申请事项不需要进行审批或者确认登记的，或者不属于我局职责范围的，应当在规定的时限内告知行政管理相对人，并出具书面凭证。送达书面凭证之日即为办结或者答复的日期。

第八条 对特别紧急的事项，应当急事急办，随到随办。局领导应当亲自督办。

因特殊情况不能按期办结需要延期的，我局各科室、二层机构和两区分局应当填写《玉林市国土资源局办理事项延期申请表》，由受理事项的部门主要负责人签署意见，向我局设在市政务服务中心或市房地产交易办事大厅的服务窗口申请延期办结时限，并说明原因，经同意后方可延期。

经批准延期的，受理事项的部门应当在时限届满前告知行政管理相对人，并说明原因和理由。

第九条 办理的事项依法需要经过听证、招标、拍卖、勘测、鉴定或专家评审等形式的，所需时间不计算在承诺办结的时限内。市政务服务中心或市房地产交易办事大厅服务窗口工作人员应当将上述程序所需时间在《玉林市国土资源局办理事项收件回执》中填写清楚，告知行政管理相对人。

第十条 我局设在市政务服务中心和市房地产交易办事大厅的服务窗口对进入政务服务中心或市房地产交易办事大厅办理的事项实行预警、督办，每月对各科室、二层机构和两区分局办理情况进行通报，对违反限时办结制度的单位和个人，提出责任追究的建议。

我局纪检监察室对进入政务服务中心和进入市房地产交易办事大厅办理的事项进行监督，并在政务服务中心和市房地产交易办事大厅设立投诉电话，方便行政管理相对人投诉。

第十一条 我局纪检监察室应当对直接影响投资环境、直接涉及人民群众生产生活的审批事项、审批科室和责任岗位，作为监督检查的重点，监督到岗位、到个人。

第十二条 因各科室、二层机构和两区分局自身责任，无正当理由超过承诺时限未能办结的，属超时办结。此外，有下列情形之一的，也应视为超时办结：

(一)无正当理由对行政管理相对人的申请不予受理；

(二)不按规定给申请人答复；

(三)超过承诺办结时限才提出延期申请；

(四)在承诺时限内，不将办理结果交付行政管理相对人。

第十三条 各科室、二层机构和两区分局无正当理由未能在承诺时限内批复或者答复下级机关请示事项的，应当视为默许或同意。下级机关从事相应活动符合条件的，各科室、二层机构和两区分局应当及时给予补办相关手续；不符合条件的，各科室、二层机构和两区分局应当采取措施予以制止并承担相应责任。

第十四条 行政管理相对人因自身责任，不按告知的时间到服务窗口办理相关手续，其申请办理的事项应视为受理部门按期办结。

第十五条 我局实施限时办结制度接受社会监督。行政管理相对人认为我局各科室、二层机构和两区分局超时办结的，有权向我局纪检监察室投诉。

第十六条 违反本实施细则规定的，依照我局责任追究制度追究有关责任人的责任。

第十七条 本实施细则自下发之日起施行。



附件一:玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位目录

附件二:玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位工作流程
附件一

玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位目录



序号
办理项目
办理岗位
办理时间

1
一次性开发未确定使用权的国有未利用地100公顷以下的，从事种植业、林业、牧业或渔业生产的审核
耕保科
12个工作日

2
新增项目建设用地预审
规划科
12个工作日（十二日内不能出具预审意见的，经负责预审的国土资源管理部门负责人批准，可以延长十日）

3
临时用地审批
土地利用科
10个工作日

4
划拨土地使用权转让审核
土地利用科
10个工作日

5
国有土地使用权划拨审核
土地利用科
10个工作日

6
国有土地使用租赁审核
土地利用科
10个工作日

7
改变国有土地建设用途审核
土地利用科
10个工作日

8
乡（镇）村公共设施、公益事业使用集体土地审核（超过0.3公顷不超过3公顷)
土地利用科
10个工作日

9
农村集体经济组织使用乡（镇）土地利用总体规划确定的建设用地兴办企业或者与其他单位、个人以土地入股、联营等形式共同举办企业的审核
土地利用科
10个工作日

10
农村宅基地用地的审核
土地利用科
10个工作日

11
商品房预售合同备案
土地利用科
3个工作日

12
土地使用权转让变更登记发证
土地利用科、
10个工作日

13
土地使用权挂牌交易
土地市场管理中心
10个工作日



玉玉林市国土资源局限时办结重点项目岗位目录



序号
办理项目
办理岗位
办理时间

14
土地使用权抵押登记
土地利用科
5个工作日

15
土地使用权出租登记
土地利用科
5个工作日

16
土地评估报告备案
土地利用科
3个工作日

17
土地使用权设定登记发证
地籍科
15个工作日（公告时间除外）

18
土地证书遗失补发证书
地籍科
15个工作日

19
名称、地址改变换发证书
地籍科
15个工作日

20
采矿许可证核发
矿产开发管理科
16个工作日

21
采矿许可证变更登记
矿产开发管理科
8个工作日

22
变更矿山企业法人备案登记
矿产开发管理科
3个工作日

23
采矿许可证延续登记
矿产开发管理科
5个工作日

24
采矿许可证注销登记
矿产开发管理科
5个工作日

25
采矿许可证年度检查
矿产开发管理科
8个工作日

26
钟乳石洞穴旅游资源开发审核
地质环境地勘与储量管理科
15个工作日










附件二:

玉林市国土资源局重点岗位

限时办结工作流程（暂行）



一、办理一次性开发未确定使用权的国有未利用地100公顷以下的，从事种植业、林业、牧业或渔业生产的审核（12个工作日）

窗口收件→耕保科办理（9个工作日:岗位责任人7日，科长2日）→局领导审批（3个工作日）→窗口领件

二、新增项目建设用地预审（12个工作日）

窗口收件→规划科办理（9个工作日:岗位责任人7日，科长2日）→局领导审批（3个工作日）→窗口领件

三、临时用地审批（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（8个工作日:岗位责任人6日，科长2日）→审批（2个工作日）→窗口领件

四、划拨土地使用权转让审核（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

五、国有土地使用权划拨审核（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

六、国有土地使用权租赁审核（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

七、改变国有土地建设用途审核（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

八、乡（镇）村公共设施、公益事业使用集体土地审核（超过0.3公顷不超过3公顷）（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

九、农村集体经济组织使用乡（镇）土地利用总体规划确定的建设用地兴办企业或者与其他单位、个人以土地入股、联营等形式共同举办企业的审核（10个工作日）

窗口收件→利用科办理（4个工作日:岗位责任人3日，科长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→利用科办理（1个工作日:岗位责任人半天，科长半天）→局领导签发（1个工作日）→窗口领件

十、农村宅基地用地的审核（10个工作日）

窗口收件→分局办理（4个工作日:岗位责任人3日，长1日）→局领导审核（1个工作日）→市政府批复（3个工作日）→分局办理（2个工作日）→窗口领件

十一、商品房预售合同备案（3个工作日）

窗口收件→利用科办理（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→窗口领件

十二、土地使用权变更登记发证（10个工作日）

窗口收件→利用科转让准入审查（1个工作日）→地籍科办理（评估所地价评估）（6个工作日:岗位责任人4日，分管科长1日，分管领导1日）→局长审批（2个工作日）→缮证（1个工作日）→窗口领件

十三、土地使用权挂牌交易（10个工作日）

窗口收件→土地市场管理中心办理挂牌交易（10个工作日）

十四、土地使用权抵押登记（5个工作日）

窗口收件→利用科审查（评估所地价评估）（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→地籍科登记（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→局领导审批（1个工作日）→窗口领件

十五、土地使用权出租登记（5个工作日）

窗口收件→利用科审查（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→地籍科登记（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→局领导审批（1个工作日）→窗口领件

十六、土地评估报告备案（3个工作日）

窗口收件→利用科办理（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→窗口领件

十七、土地使用权设定登记发证（15个工作日）

窗口收件→地籍调查（9个工作日: 岗位责任人9日）（需要公告时限30日除外）→地籍科审核（2个工作日:科长2日）→局领导核准（3个工作日）→缮证（1个工作日）→窗口领件

十八、土地证书遗失补发证书（15个工作日）

窗口收件→地籍调查（9个工作日: 岗位责任人9日）→地籍科审核（2个工作日:科长2日）→局领导核准（3个工作日）→缮证（1个工作日）→窗口领件

十九、名称、地址改变换发证书（15个工作日）

窗口收件→地籍调查（9个工作日: 岗位责任人9日）→地籍科审核（2个工作日:科长2日）→局领导核准（3个工作日）→缮证（1个工作日）→窗口领件

二十、采矿许可证核发（新立）（16个工作日）

窗口收件→矿产开发管理科审查（5个工作日:岗位责任人3日，科长2日）→地质环境地勘与储量管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→规划科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→局领导审批（5个工作日）→窗口领件

二十一、采矿许可证变更登记（8个工作日）

（一）变更矿区范围或开采方式

窗口收件→矿产开发管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→地质环境地勘与储量管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→局领导审批（2个工作日）→窗口领件

（二）变更主要开采矿种

窗口收件→矿产开发管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→地质环境地勘与储量管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→局领导审批（2个工作日）→窗口领件

（三）变更矿山企业名称

窗口收件→矿产开发管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→地质环境地勘与储量管理科审查（3个工作日:岗位责任人2日，科长1日）→局领导审批（3个工作日）→窗口领件

二十二、变更矿山企业法定代表人备案登记（3个工作日）

窗口收件→矿产开发管理科审查（1个工作日:岗位责任人半日，科长半日）→局领导审批（2个工作日）→窗口领件

二十三、采矿许可证延续登记（5个工作日）

窗口收件→矿产开发管理科审查（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→地质环境地勘与储量管理科审查（1个工作日:岗位责任人半日，科长半日）→局领导审批（2个工作日）→窗口领件

二十四、采矿许可证注销登记（5个工作日）

窗口收件→矿产开发管理科审查（1个工作日:岗位责任人半日，科长半日）→地质环境地勘与储量管理科审查（1个工作日:岗位责任人半日，科长半日）→规划科审查（1个工作日:岗位责任人半日，科长半日）→局领导审批（2个工作日）→窗口领件

二十五、采矿许可证年度检查（8个工作日）

窗口收件→矿产开发管理科审查（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→地质环境地勘与储量管理科审查（2个工作日:岗位责任人1日，科长1日）→局领导审批（3个工作日）→窗口领件

二十六、钟乳石洞穴旅游资源开发审核（15个工作日）

窗口收件→地质环境地勘与储量管理科审查（5个工作日:岗位责任人3日，科长2日）→矿产开发管理科审查（5个工作日:岗位责任人3日，科长2日）→局领导审批（5个工作日）→窗口领件
江西省人大常委会


江西省旅游管理条例
江西省人民代表大会常务委员会


《江西省旅游管理条例》已由江西省第九届人民代表大会常务委员会第十三次会议于1999年12月17日通过，现予公布，自2000年2月1日起施行。

第一章 总则
第一条 为加强旅游管理，有效保护和合理开发利用旅游资源，规范旅游市场秩序，维护旅游者和旅游经营者的合法权益，促进旅游业的发展，根据国家有关法律、法规，结合本省实际，制定本条例。
第二条 在本省行政区域内从事旅游资源开发、旅游设施建设、旅游经营和旅游活动，实施旅游管理的组织和个人，应当遵守本条例。
第三条 发展旅游业应当按照市场经济规律和社会发展要求，坚持经济效益、社会效益和环境效益相统一的原则。
第四条 县级以上人民政府（包括地区行政公署，下同）应当加强对旅游工作的领导，把旅游业作为新的经济增长点纳入本级国民经济和社会发展计划，拓宽投资渠道，加大旅游基础设施建设和项目的投入，改善旅游环境，促进旅游业发展。
第五条 鼓励和支持旅游教育事业的发展，有计划、多渠道地培训旅游从业人员，提高其素质和旅游服务质量。
第六条 县级以上人民政府旅游管理部门（以下简称旅游管理部门）按照统一领导、分级管理的原则，对本行政区域内的旅游工作进行行业管理，并依法履行行政管理职能。
县级以上人民政府工商、公安、交通、卫生、文化、物价、技术监督、林业、建设、环保和宗教等有关部门和机构应当在各自的职责范围内，配合同级旅游管理部门，共同做好旅游管理和服务工作。
第七条 旅游行业协会应当依法开展活动，充分发挥服务、沟通和监督作用，完善行业自律制度，接受政府有关部门的管理和监督，为促进旅游业的发展提供优质服务。

第二章 旅游资源开发和旅游设施建设
第八条 开发旅游资源应当坚持统一规划、合理开发、科学管理、有效保护、永续利用的原则。开发和经营旅游项目不得破坏旅游资源和生态环境，应当坚持自然景观、人文景观、历史文化与现代科学技术相结合。
鼓励开发具有地方特色、景点特色和文化内涵的旅游商品、纪念品。
第九条 旅游管理部门应当做好本行政区域内旅游资源的普查评价工作，编制旅游业发展规划。旅游业发展规划应当与土地利用总体规划、城市总体规划以及风景名胜区、自然保护区、森林公园、文物保护和环境保护等专业规划相协调。
旅游业发展规划，经上一级旅游管理部门审查，并报同级人民政府批准后，由编制该规划的旅游管理部门组织实施。
第十条 旅游管理部门应当通过多种形式发布本行政区域旅游资源开发、旅游设施建设和旅游经营状况信息，引导国（境）内外多种经济成分投资旅游业。
第十一条 新建、改建、扩建旅游景区景点、旅游饭店和旅游索道，应当符合旅游业发展规划，按有关建设程序报批。有关部门在审批上述建设项目时，应当事先书面征求旅游管理部门的意见。
第十二条 在旅游资源丰富、客源基础较好、交通便捷、适于集中建设配套设施的区域，可以建立具有地方特色的国家和省级旅游度假区。
建立国家旅游度假区，由省人民政府审核同意后报国务院审批。建立省级旅游度假区，由省旅游管理部门审核同意后报省人民政府审批。

第三章 旅游者的权利和义务
第十三条 旅游者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
第十四条 旅游者在旅游活动中享有下列权利：
（一）要求旅游经营者全面、真实地介绍有关服务的内容、标准、费用等情况；
（二）自主选择旅游经营者及服务方式，自主选择旅游项目和商品，拒绝旅游经营者的强制交易行为；
（三）要求旅游经营者全面履行合同，保证服务的内容和质量；
（四）人身、财产安全和卫生条件得到保障；
（五）人格尊严、民族风俗习惯和宗教信仰依法得到尊重；
（六）旅游合同中约定的其他权利。
旅游者合法权益受到损害时，可以要求损害其合法权益的旅游经营者停止违约、侵权行为并赔偿损失；也可以向损害其合法权益的旅游经营者所在地或者损害行为发生地的旅游管理部门或者其他有关部门投诉，或者直接向人民法院起诉。
第十五条 旅游者在旅游活动中应当遵守法律、法规和社会公德，维护国家安全；尊重旅游地的民族风俗习惯和宗教信仰；保护旅游资源和生态环境，爱护名胜古迹、文物和旅游设施；遵守旅游秩序、遵守安全和卫生管理规定，履行旅游合同中约定的其他义务。

第四章 旅游经营和管理
第十六条 旅游经营者必须依法取得经营资格，并遵守诚实信用、公平竞争、规范服务的原则。旅游经营者的合法权益受法律保护，任何单位和个人不得侵犯。
第十七条 旅游经营者及其从业人员不得有下列损害旅游者合法权益的行为：
（一）不履行或者不全面履行与旅游者的合同或者约定；
（二）对服务范围、内容、标准等作虚假的、引人误解的宣传；
（三）提供的服务质价不符；
（四）危害旅游者人身和财产安全；
（五）其他损害旅游者合法权益的行为。
第十八条 旅游经营者应当加强对从业人员的职业技能培训和职业道德教育，严格执行旅游业国家标准、行业标准或者地方标准，改进和提高服务质量。
第十九条 旅游经营者出售旅游商品或者提供接待服务，应当实行明码标价，做到质价相符。
旅游经营者不得引诱、纠缠和胁迫旅游者购买旅游商品或者接受服务。
第二十条 旅游经营者应当建立治安、安全责任制，强化安全防范措施，配备必要的旅游安全设施、设备，保障旅游者人身、财产安全。
旅游景区（点）应当根据接待需要，设置地域界限标志、服务设施和浏览导向标志等。对具有一定危险性的区域或者项目，应当采取必要的防护措施，并设立明显的提示或者警示标志。
旅游者遇到危险或者人身、财产安全受到损害时，旅游经营者应当及时采取救助措施，并向当地政府或者有关管理部门报告。
旅游景区（点）、饭店、餐馆、商店的经营者必须加强环境保护和卫生管理，确保污染物达标排放和卫生安全。
第二十一条 在旅游景区（点）从事旅游经营活动，应当按照旅游景区（点）的管理机构的规定进行，严禁圈地占点，妨碍旅游者观光、摄影。
第二十二条 旅游管理部门应当按照国家标准，根据景观质量与生态环境、旅游服务要素、游客满意程度等评价，对旅游景区（点）质量等级进行评定，并向社会公告。
第二十三条 旅游景区（点）的经营者应当严格遵守国家关于门票价格和门票管理的各项规定。
旅游景区（点）内经批准设有单独旅游点或者旅游项目的，应当分别设置单一门票。出售套票、联票，其价格应当低于各个相关景点门票价格的总和，并坚持旅游者自愿选择的原则，不得以任何形式强制旅游者购买。
物价行政管理部门在审定旅游景区（点）门票价格时，应当征求旅游管理部门的意见。
第二十四条 对接待国外、境外旅游团队的旅游经营单位实行旅游涉外定点管理。旅游设施、设备和服务质量达到规定标准的，经旅游管理部门审核，颁发旅游涉外定点单位经营许可证书和标志，并在行业内予以公布。
旅游涉外定点单位应当按照规定的标准提供服务。非旅游涉外定点单位不得接待国外、境外旅游团队。
旅游涉外定点标准和审批程序，国家有规定的，从其规定；国家没有规定的，由省旅游管理部门会同有关部门另行制定。
第二十五条 旅游涉外饭店实行星级评定制度。星级评定由旅游管理部门按照国家有关规定组织实施。
星级饭店应当按照所定星级标准提供服务。未评定星级的饭店不得使用有关星级称谓进行宣传招徕及其他活动。
第二十六条 旅行社实行经营业务许可证制度。经营旅行社，必须按照国家规定，经旅游管理部门审核同意，取得《旅行社业务经营许可证》后，再向工商行政管理部门领取营业执照。
旅行社必须按《旅行社业务经营许可证》核定的业务范围从事经营活动，未取得《旅行社业务经营许可证》的，不得经营或者变相经营旅行社业务。
旅行社应当按《旅行社管理条例》规定向旅游管理部门交纳旅行社质量保证金。严禁任何单位和个人将旅行社质量保证金挪作他用。
兴办旅游社之外的其他旅游企业，在征得旅游管理部门同意后，方可向工商行政管理部门领取营业执照。
第二十七条 旅行社与旅游者应当依法订立合同，明确约定行程安排、服务项目、价格标准、违约责任等事项，并严格履行合同约定的服务标准。旅行社不得擅自更改行程安排，改变、取消服务项目，降低服务标准。
第二十八条 旅游从业人员应当参加职业技能培训。国家规定必须具有岗位或者职业资格证的，应当取得相应的资格证书后方能持证上岗。
第二十九条 旅游管理部门应当加强对旅游市场的检查监督，建立健全旅游投诉制度，及时受理和办理旅游投诉案件。
旅游管理部门接到旅游者的投诉，符合受理条件的，应当及时调查处理，并在30日之内作出处理决定，答复投诉者；情况特别复杂，30日内不能答复的或者未处理完毕的，应当向投诉者说明办理情况；不符合受理条件的，应当在7日内通知投诉者，并说明不予受理的理由。
工商、公安、交通、物价、技术监督、文化、卫生等行政管理部门应当在各自职责范围内配合旅游管理部门，做好投诉案件的处理工作。

第五章 法律责任
第三十条 违反本条例第十七条第（二）项和第（三）项、第十九条第二款规定的，依照《中华人民共和国反不正当竞争法》、《中华人民共和国消费者权益保护法》的有关规定处罚。
第三十一条 违反本条例第二十四条第二款规定，非旅游涉外定点单位接待国外、境外旅游团队的，由旅游管理部门予以警告，可并处5000元以上2万元以下罚款。
第三十二条 违反本条例第二十三条第二款、第二十五条第二款规定的，由旅游管理部门责令改正，没收违法所得，处以违法所得1倍以上5倍以下罚款；没有违法所得的，处以2000元以上1万元以下罚款。
第三十三条 违反本条例第二十八条规定，未取得相应资格证书而从事旅游经营的，由旅游管理部门责令改正并予以公告，处1000元以上1万元以下罚款；有违法所得的，并处没收违法所得。
第三十四条 旅游经营者因违反本条例规定而多次受到旅游者投诉的，由旅游管理部门责令其限期改正；逾期不改正的，撤销其旅游涉外定点单位的资格或者降低其星级、景区（点）的质量等级。
第三十五条 旅游经营者因经营不当造成游客人身伤亡、财产损失的，应当依法承担民事责任；构成犯罪的，依法追究刑事责任。
第三十六条 旅游管理部门工作人员玩忽职守、滥用职权、徇私舞弊，构成犯罪的，依法追究刑事责任；尚未构成犯罪的，依法给予行政处分。

第六章 附则
第三十七条 本条例下列用语的含义：
（一）旅游业是指凭借旅游资源和设施从事招徕、接待旅游者，为旅游者提供交通、游览、住宿、餐饮、购物、文化娱乐等综合性服务的行业。
（二）旅游资源是指能对旅游者产生吸引力，可以为发展旅游业所开发利用，并能产生经济效益和社会效益的自然景观与人文景观。
（三）旅游设施是指为旅游活动提供服务的配套设施，包括食宿、交通、游乐设施、商业网点、以及其他必要的景区（点）服务设施。
（四）旅游经营者主要是指依照本条例规定从事旅游经营活动的公民、法人或者其他经济组织。
第三十八条 本条例自2000年2月1日起施行。



1999年12月23日