工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案
工业和信息化部
工业和信息化部印发《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》的通知
工信部电管〔2009〕672号
各省、自治区、直辖市通信管理局，国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国互联网络信息中心、中国互联网协会、中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司，接入服务商、信息服务业务经营者、域名注册管理和服务机构、手机搜索引擎服务企业：
为全面整治手机淫秽色情及低俗信息，扎实有效开展依法打击手机淫秽色情专项行动，工业和信息化部组织全电信行业开展进一步深入整治手机淫秽色情专项行动。现将《工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二〇〇九年十二月十五日
工业和信息化部关于进一步深入整治手机淫秽色情专项行动工作方案
一、工作目标
以强烈的社会责任感，从保护下一代健康成长、净化社会环境、推动手机网络产业健康发展出发，抓住业务推广渠道、手机网站内容接入、服务器层层转租、手机代收费和涉黄网站域名变换等关键环节，通过全面清理、落实整改、健全机制三阶段工作提高责任意识、强化技术手段、提升管理水平、完善手机涉黄网站的发现处置机制，为净化手机网络环境做好基础工作，为社会进步和经济发展做好服务。
二、工作任务
（一）第一阶段：全面清理，重点整治，落实责任（2009年11月12日—2009年12月31日）
本阶段要求相关主体快速反应，排查问题，重拳出击，净化手机网络环境初见成效。
1、排查手机涉黄重点环节，全面清理
基础电信企业、接入服务商、信息服务业务经营者、域名注册管理和服务机构、手机搜索引擎服务企业（以下简称“各相关企业”）全面开展清理检查，重点清理业务推广渠道中业务合作伙伴、合作方式、业务推广模式和网络连接方式存在的问题；清理手机网站内容接入环节中未备案接入、信息安全管理协议不落实、违法网站不能及时切断和接入网站含有涉黄信息的问题；服务器层层转租的问题；手机上网违规代收费的问题和手机涉黄网站转换域名逃避打击等问题。
2、重点整治清理中发现的漏洞和问题
在全面排查、梳理前述五个重点环节的同时，本阶段要立即着手抓好以下三方面工作：一是基础电信企业必须立即清理自身和合作经营者的业务推广渠道和代收费环节，有涉黄问题的，立即停止合作。12月31日前将清理情况报工业和信息化部。二是基础电信企业应当在12月15日之前召开下级接入服务商管理会议，按照《电信业务经营许可管理办法》（工业和信息化部5号令）要求，清理“层层转租”问题。三是各基础电信企业和接入服务商应当全面排查所接入的网站，对未获得经营许可或未备案网站，一律停止其接入，并负责做好合法用户的善后处理工作；对发现有明显属于淫秽色情等违法信息的，立即停止接入和传输，保存有关记录，并向公安机关和公司所在地通信管理局报告。12月31日前将清理情况报许可证发放机关。
针对清理发现的问题，各相关企业要提出整改方案，明确整改重点、落实组织机构、提出时间进度、确保责任落实。于12月31日前将整改方案上报许可证发放机关。
3、落实相关主体单位和人员责任，落实责任制考核和检查
各相关企业要立即检查各项责任制度和管理规定的制定情况，发现不明确、不完善的，立即着手修订；全面检查各项责任制度和管理规定的落实情况，发现经营违规业务的，一律中止合作并向有关部门报告；对所属相关单位和人员存在违规问题的，追究责任；对明知故犯，参与授意手机淫秽色情传播，涉嫌犯罪的，移送司法机关处理，绝不姑息。工业和信息化部、各地通信管理局对违规企业依照行业管理规定严格执法，对拒不执行管理规定，拒不落实整改要求，屡纠屡犯的，要严肃处罚、严厉惩治。
4、严格落实基础电信企业信息安全管理责任
围绕宣贯《基础电信企业信息安全责任管理办法》，督促基础电信企业落实在网络建设、业务开办、配合监管和突发信息安全事件处置等各环节的信息安全责任，完善信息安全管理体系和管理制度。针对当前存在的薄弱环节，重点完善集团、省、地市三级信息安全管理体系，集团和省公司成立专门信息安全管理机构，保障专项资金投入，重点在新业务研发、上线、运营三个关键环节建立并实施信息安全评估制度和相应的信息安全保障措施，并向行业主管部门报告。
5、积极畅通举报渠道，强化社会监督
充分发挥12321网络不良与垃圾信息举报受理中心的作用，强化社会监督。一是制定并向社会公布手机淫秽色情信息举报受理办法，规范举报受理和处理流程，提高对举报信息的核实能力。二是畅通渠道，建立与基础电信企业的协同处置机制。三是加强对举报信息的梳理汇总和分析研判，及时发现重大苗头性、倾向性问题，研究提出有针对性的管理建议并向相关主管部门报告。
（二）第二阶段：落实方案，抓好整改，强化手段（2010年1月1日—9月30日）
各相关企业要切实落实第一阶段所制定的手机淫秽色情专项整改方案，周密部署，抓好落实。严格执行“一把手”负责制，做到资金落实、组织落实、人员落实和任务落实。整改措施要具体，整改目标要明确，强化手段、提升管理水平，将整改落到实处。
1、落实基础电信企业领导人问责制。各基础电信企业的法定代表人为本单位信息安全第一责任人，对本企业信息安全工作负主要领导责任；企业分管信息安全的负责人为本单位信息安全责任人，对本企业信息安全工作负直接领导责任；各省级企业负责人是当地基础电信企业的信息安全责任人。对于工作不落实、措施不到位、被电信主管部门通报批评的，各基础电信企业应当追究其信息安全责任人的领导责任；对整改不力、屡改屡犯、故意违规的，电信主管部门通报批评企业信息安全责任人，并函告其上级主管部门追究企业信息安全责任人的领导责任。
2、深入整治业务推广渠道。
基础电信企业、信息服务业务经营者要认真落实业务推广环节的各项整改措施。一是制定和完善企业内部制度规范，对业务推广渠道中业务合作伙伴的建立、合作内容的规范、合作问题的发现与监督、业务推广模式的实现和网络连接方式的技术细节等提出明确要求，同时妥善处理好规范措施与业务发展、消费者保护之间的关系。二是明确责任，督促检查。基础电信企业要层层排查各级企业推广业务活动，逐一清查业务推广渠道的信息服务、业务链接、广告投放等主要环节，定期检查合作伙伴的业务推广行为和模式，确保业务推广的各项要求严格落实。发现存在违规问题的，立即暂停合作，并报告相关部门处理；不能有效控制业务合作行为的，立即停止合作。
3、切实落实网站接入责任。
基础电信运营商、接入服务商要对网站接入环节进行全面整改。一是接入服务商必须持证经营、所接入的网站必须取得经营许可或备案，违反者要追究相关人员责任。二是要与所提供接入服务的网站签订信息安全管理协议，未签协议的立即补签，已签协议但协议内容不完善的立即重签，不签协议擅自提供接入的，追究相关人员的责任。三是相关主管部门依法提出切断网站接入的，要在规定时间内立即切断。四是要对接入的网站进行全面、有效的日常监测，对发现明显属于淫秽色情等违法信息的，应当立即停止接入和传输，保存有关记录，并向公安机关报告；对于无法判定的涉嫌违规内容，要暂停接入，保存有关记录，同时向相关部门报告要求研判，根据研判结果做出最终处理。
4、严格清理接入资源层层转租问题。
基础电信企业、接入服务商要全面整改接入资源层层转租问题。一是在2010年1月30日前，要完成企业内部接入资源层层转租问题的排查，全面检查用户接入资源的在用情况，发现再转租行为的，立即停止租用合同并收回接入资源；二是要制定具体的整改措施，重点清理电信资源租用合同，采取切实有效措施，打击电信资源再次转租行为；三是做好转租接入资源收回后用户的善后处理工作，避免影响合法用户的正常使用；四是要制定有关接入资源管理规章制度，将接入资源管理责任落实到具体部门和人员；五是对擅自转租接入资源的，要严肃追究相关人员的责任，彻底杜绝接入资源层层转租现象。
5、严格规范手机上网代收费行为。
2010年6月30日前，基础电信企业要完成手机上网代收费环节的整改。一是整改手机代收费内容涉黄问题中暴露的代收费协议规范、日常拨测、责任追究等方面的薄弱环节；二是严格规范落实代收费流程，存在违规的立即停止；三是不具备代收费有效管控手段和能力的，不得提供代收费服务。
6、强力治理网站变换域名、逃避监管行为。
域名注册管理和服务机构要完善管理措施，防止违规网站利用变换域名等手段逃避监管。一是建立和完善域名持有者黑名单机制，将被关闭网站的域名持有者纳入黑名单；二是严格落实域名注册申请者应提交真实、准确、完整的域名注册信息的规定，对进行域名转让并提供他人使用的，必须重新注册，违反上述规定的，依法予以注销；三是对网站未备案的域名不予解析（含跳转）；四是在相关部门依法认定网站涉黄和违规时要配合停止域名解析，同时暂停域名持有者的全部其它域名解析，及时上报认定部门进行处理，将域名持有者纳入黑名单。
7、加强对网站备案信息的核查。
为了加强对网站备案信息真实性核查，部将在2010年1月下发补充通知，要求基础电信企业和各接入服务商在向通信管理局提交网站申请备案之前，要对主办者身份信息当面核验、留存有效证件复印件，要对网站主体信息、联系方式和接入信息等进行审查，并向网站备案所在地通信管理局提交网站备案信息真实性核验证明。各地通信管理局以此对网站备案信息真实性进行审查，对发现未执行当面核验或提供虚假信息的，严肃处理。对已接入网站，基础电信企业和接入服务商要在2010年9月前完成全部接入网站的备案信息真实性核验，并制定详细计划报许可证发放机关和公司所在地通信管理局；2010年3月底之前接入服务商要完成互联网站备案管理系统的建设，并实现与部省网站备案系统的连接。网站备案管理支撑中心要加强日常的网站备案信息核查、违法违规网站定位、分类统计、各地通信管理局行政处罚情况汇总等工作。
8、加强对移动搜索业务的管理。
工业和信息化部会同国务院新闻办、公安部于2010年1月底前，针对手机搜索业务完善管理要求，并重点督促百度、谷歌中国等搜索引擎服务商依法加强手机上网搜索服务的管理。
9、完善手机用户信息登记工作。
基础电信企业要采取各种优惠措施，鼓励用户提供有效身份证件等信息进行实名登记和补登记，逐步提高电话用户实名登记的比例。
10、全面实行黑名单企业联动管理制度。
各相关企业要建立和完善黑名单管理制度。基础电信企业的黑名单管理要覆盖所有业务推广渠道、接入服务商、接入资源租用者和使用者，接入服务商的黑名单管理要覆盖所有接入手机网站、接入资源使用者，域名注册管理和服务机构的黑名单管理要覆盖其管理或提供服务的所有域名持有者。各相关企业要实行黑名单信息共享和处置联动。
11、完善跨省协同处置机制。
各地通信管理局要加强网站属地管理，对违法违规的接入服务商、涉黄网站，违法违规行为发生地通信管理局要立案调查并依法处理。要完善跨省管理工作联动机制，实行省际网站管理信息共享和涉黄网站执法处置联动，网站接入地不在本行政区的，可以请接入地通信管理局予以配合，接到请求的通信管理局应当按规定限时处理完毕并将结果反馈提出请求的通信管理局。
12、进一步强化手段建设。
健全手机网站未备案发现功能。2010年3月前，国家计算机网络应急技术处理协调中心要完善网站备案系统的未备案手机网站发现功能和模块。
建设手机网站内容拨测系统。2010年6月前，各基础电信企业要建立手机网站拨测系统，定期对网站内容和业务推广渠道等进行拨测。电信研究院要完成“电信业务市场综合管理信息系统工程”的建设，开展第三方跨网拨测，各基础电信企业要积极配合，形成跨企业、跨部门联动拨测机制。
加快在WAP网关建设违法有害信息发现和过滤手段试点。基础电信企业要在2010年1月底前，核清现网的WAP网关数量和分布情况，并上报工业和信息化部。工业和信息化部于2010年3月底前，制定出台WAP网关有害信息过滤技术标准，并于。2010年6月底前指导基础电信企业加强企业自律，完成WAP网关建设违法信息发现和过滤系统试点工作，原则上，2010年底前各基础电信企业不得再新建WAP网关。
完善用户移动上网日志留存。基础电信企业于2010年1月底前按照《互联网信息服务管理办法》等法规的相关规定，制定全面落实用户移动上网日志留存制度的工作方案并组织实施，并于2010年8月底前全面完成。工业和信息化部适时会同公安部等部门对基础电信企业落实用户移动上网日志留存的进展情况进行监督检查。
本阶段，基础电信企业要全面检查所属企业以及所接入的接入服务商、信息服务企业等的整改落实情况。各相关单位要每月上报整改情况，遇到新问题、新情况、出台新举措等及时上报。各地通信管理局要建立整改巡查、信息通报、联席会议等工作机制，检查指导当地企业落实整改方案。
（三）第三阶段：健全机制，夯实基础，提升管理（2010年10月1日—2010年12月31日）
1、深化企业监测体系建设。2010年12月31日前，基础电信企业要提升日常监测系统的能力，增强针对新业务形态、网络突发流量、接入轨迹、协议类型等的数据监测功能，建立分级预警机制，对出现的问题及时发现、快速响应和处置。
2、完善企业资源管理平台建设。2010年11月30日前，基础电信企业、接入服务商要建成接入资源企业管理平台，动态记录接入资源的分配、使用、出租、转让等信息，做到接入资源全面可溯源；实时记录接入资源的持有数量及其使用、出租、转让等情况，对接入资源异常使用实行日常发现、分析和处置。
3、加强监督检查，健全长效管理机制。一是工业和信息化部于2010年11月初，组织开展《基础电信企业信息安全责任管理办法》落实情况的专项督察，建立基础电信企业落实信息安全责任日常监测和考核机制。工业和信息化部会同公安部、国务院新闻办，加快立法进度，力争在2010年底前出台《通信短信息服务管理规定》，为全面实施电话用户实名登记工作提供法律依据。
4、加强调查研究，提出管理措施建议
结合互联网新技术、新应用、新业态，部要组织电信研究院、基础电信企业等相关单位积极开展手机浏览器、手机搜索引擎、网站链接等问题的研究，提出管理措施建议。基础电信企业要积极参与并给予支持配合。
三、组织机构和工作职责
（一）工业和信息化部成立进一步深入整治手机淫秽色情专项行动领导小组（以下简称领导小组）。
组 长：李毅中
副组长：奚国华、刘利华、苏金生、王晓初、王建宙、常小兵
成员单位：工业和信息化部办公厅、政策法规司、科学技术司、通信发展司、电信管理局、通信保障局、电信研究院、国家计算机网络应急技术处理协调中心、中国互联网协会、中国互联网络信息中心、中国电信集团公司、中国移动通信集团公司、中国联合网络通信集团有限公司。
领导小组下设办公室，办公室设在工业和信息化部电信管理局。领导小组相关成员名单附后。
（二）领导小组负责在专项打击行动期间，组织落实中央的各项要求和有关对外协调工作，研究和部署本系统专项打击行动的各项措施，并组织督促检查。领导小组办公室负责日常具体工作和对外协调工作。
（三）三家基础电信企业分别成立由公司主要领导挂帅的专项打击行动小组，与工业和信息化部建立协调、联系机制，明确联系人，并根据部总体部署要求积极参与并主动开展专项打击行动。
（四）各地通信管理局和当地各基础电信企业省级公司共同组织专项打击行动协调工作组，负责在本地区落实领导小组部署的打击手机淫秽色情专项行动的各项措施，并负责协调配合当地相关部门共同开展专项打击行动。
四、工作要求
（一）统一思想，提高对专项行动重要性的认识
全行业必须深刻认识此次专项行动的重要意义，要把社会责任放在首位，管理和发展并重，积极主动开展工作，要让手机成为传播精神文明的载体，绝不能成为毒化社会风气的渠道。
（二）各负其责，按统一部署抓紧实施
各地通信管理局要按照本方案要求，制定本地区专项行动落实方案，加大监督检查力度，对企业落实情况进行督办考核，对各类违规行为依法严肃处理，并将查处结果及时上报。
各基础电信企业集团公司要统一部署，执行专项行动方案，加大对下属企业的检查、指导力度，基层企业要抓紧实施，按要求落实各项工作任务。
各接入服务商、信息服务业务经营者、域名注册管理和服务机构、手机搜索引擎服务企业要按照整改措施，完成各项工作要求。
（三）建立信息上报和情况通报制度
专项行动期间，各基础电信企业于第一阶段的每周一、第二、三阶段的每月3日前向专项行动办公室上报前期工作进展情况。各接入服务商、信息服务业务经营者、域名注册管理和服务机构、手机搜索引擎服务企业于每月3日前，向发证单位上报前月工作进展情况。各地通信管理局于每月5日前向专项行动领导小组办公室上报上月工作进展情况。发生重大情况和问题随时报部。部将以简报形式通报专项行动落实情况。
（四）加强宣传，形成打击手机淫秽色情的强大声势
各单位、各部门要积极组织新闻媒体和互联网站广泛宣传专项行动的重要意义和取得的工作成果，积极宣传电信业在促进国民经济和社会发展，满足广大人民群众信息通信需要方面的成就，展示行业良好形象。鼓励广大人民群众积极举报违法网站和违法经营行为，形成全社会共同参与的打击手机淫秽色情的良好氛围。
（五）加强监督、狠抓落实，推动专项行动深入开展
各单位、各部门要切实加强对重点地区、重点单位的督办、指导工作，专项行动期间，将组织检查组，赴各地督导、检查，对工作扎实，成效显著的单位和部门，及时予以表扬；对重视不够、组织不力、工作措施不落实的，予以通报批评，并追究相关人员责任。
鹤岗市人民政府关于印发鹤岗市自然灾害救助应急保障预案的通知
黑龙江省鹤岗市人民政府
鹤岗市人民政府文件
鹤政发〔2007〕 27号
鹤岗市人民政府关于印发鹤岗市自然灾害救助应急保障预案的通知
各县、区人民政府，市政府各直属单位，驻鹤各单位：
经市政府领导同意，现将《鹤岗市自然灾害救助应急保障预案》印发给你们，请认真贯彻执行。
二○○七年八月六日
鹤岗市自然灾害救助应急保障预案
一、总则
1.1 编制目的
建立健全应对突发重大自然灾害紧急救助体系和运行机制，规范紧急救助行为，提高紧急救助能力，迅速、有序、高效地实施紧急救助，最大程度地减少人民群众的生命和财产损失，维护灾区社会稳定。
1.2 编制依据
依据《国家自然灾害救助应急预案》、《黑龙江省突发公共事件总体应急预案》、《黑龙江省自然灾害救助应急预案》及国家有关救灾工作方针、政策和原则，以及市各有关部门职能，制定本预案。
1.3 适用范围
凡在我市区域内发生的洪涝、干旱、冰雹、暴雪、地震、崩塌、滑坡、泥石流等自然灾害及其他突发公共事件达到启动条件的，适用于本预案。
1.4 工作原则
（1）坚持以人为本的原则。保障人民群众生命财产安全为首要任务，最大限度地减少自然灾害造成的人员伤亡和财产损失。
（2）坚持预防为主的原则。实施自然灾害应急救助工作的日常管理，做到早发现、早报告、早控制、早解决。
（3）坚持统一领导的原则。在各级党委、政府的统一领导下，建立健全分级负责、条块结合、属地管理的应急救助管理体制。
（4）坚持密切配合的原则。充分动员和发挥各级政府、各部门、各乡镇、村委会、社区、企事业、社会团体和志愿者队伍的作用，形成统一指挥、反应灵敏、功能齐全、协调有序、运转高效的应急救助系统。
二、组织指挥体系及职责任务
2.1 市自然灾害救助指挥机构
市自然灾害救助指挥部为市自然灾害救助应急工作的指挥机构，负责全市自然灾害救助的应急管理工作。
总指挥：樊金宝 市委常委、市政府常务副市长
副总指挥：杨兴泉 市民政局局长
成 员：市民政局、市发改委、市财政局、市科信局、市商务局、市粮食局、市公安局、市外事办、市国土资源局、市建设局、市交通局、市水务局、市农委、市卫生局、市食品药品监督管理局、市物价局、市教育局、市统计局、市林业局、市地震局、市气象局、鹤岗车站、市电业局、市环保局、市安全监督管理局、市广播电视局、鹤岗军分区、武警鹤岗支队、市科协、市红十字会及市通信部门等单位负责人。
2.2 市自然灾害救助指挥部办公室职责
市自然灾害救助指挥部办公室设在市民政局，其职责是：
（1） 承担全市自然灾害应急管理的协调工作；
（2） 协调有关部门听取受灾县（区）的灾情和抗灾救灾工作汇报，研究落实对灾区的支持措施；
（3） 收集、汇总、评估、报告灾害信息、灾区需求和抗灾救灾工作情况；
（4）召开会商会议，分析、评估灾区形势，提出对策；
（5） 协调有关部门组成赴灾区联合工作组，协助、指导地方开展抗灾救灾工作。
2.3 市自然灾害救助指挥部成员单位的主要职责任务
市民政局：组织、协调抗灾救灾工作；组织核查灾情，统一发布灾情；管理、分配中央、省、市救灾款物并监督使用；组织、指导救灾捐赠；承担市自然灾害救助指挥部办公室工作。
市发改委：安排重大抗灾救灾基建项目，协调有关方面落实项目建设资金和以工代赈资金；负责交通运输综合协调。
市财政局：负责抗灾救灾资金安排、拨付和监督检查。
市科信局：安排重大抗灾救灾科研项目。
市商务局：负责与联合国机构和国际组织救灾联络，并协调落实救灾及灾后重建的国际多边、双边合作项目；组织跨市区的应急生活必需品供应，动用市储备商品稳定市场。
市粮食局：负责组织和协调救灾粮的调拨和供应工作。
市公安局：负责灾区的社会治安工作，协助组织灾区群众的紧急转移工作，协调做好危及灾民生命的救援工作。
市外事办：协助做好抗灾救灾的涉外工作。
市国土资源局：负责地质灾害监测、预警；协助抢险救灾，协调重大地质灾害防治的监督管理。
市建设局：协助制定灾后恢复重建规划及帮助、指导灾后房屋和市政基础设施的抗震鉴定、修复、重建等工作。
市交通局：负责抗灾救灾人员、物资的公路运输和组织提供转移灾民所需的交通工具，抢修被毁公路。
市水务局：掌握、发布汛情、旱情，组织、协调、指导全省防汛、抗旱、抢险工作，对主要河流、水库实施调度，负责灾后水利设施的修复。
市农委：负责组织重大农作物病虫草鼠害、动物疫病、草原火灾防治工作，帮助、指导灾后农业生产恢复和抗灾自救。
市卫生局：负责抢救伤病员；开展疫情和环境卫生监测，对灾区可能出现的重大传染病疫情进行预警；实施卫生防疫和应急处理措施，预防和控制疫情的发生、扩散和蔓延，保证饮水和食品卫生；组织心理卫生专家赴灾区开展心理救助。
市食品药品监督管理局：负责对市内药品流通、使用进行行政监督和技术监督；负责对市内食品销售的组织协调、综合监督。
市物价局：加强价格监督管理，保持市场价格稳定。
市教育局：帮助灾区恢复正常教学秩序，帮助做好校舍的恢复重建。
市统计局：协助分析、汇总灾情统计数据。
市林业局：负责沙尘暴、重大林业有害生物以及森林火灾的监测和防治工作。
市地震局：组织地震现场地震监视、监测和震情分析会商。
市气象局：负责气象灾害的实时监测、预警和预报，做好救灾气象保障服务。
鹤岗车站：负责抗灾救灾人员、物资的运输，抢修被毁铁路。
市通信部门：负责组织协调灾区应急通讯保障。
市电业局：负责灾区的电力调度和恢复工作。
市环保局：负责灾区的环境监测。
市安全监督管理局：负责安全生产事故应急管理和重特大事故应急救援协调、指挥工作。
市广播电视局：负责灾区广播、电视系统设施的恢复工作。
鹤岗军分区：根据市有关部门和地方政府请求，组织协调军队、武警、民兵、预备役部队参加抢险救灾；主要担负解救、转移或者疏散受困人员，运送救灾物资等任务；必要时，协助地方政府进行灾后恢复重建工作。
武警鹤岗支队：负责组织武警部队实施抗灾救灾，协助当地公安部门维护救灾秩序和灾区社会治安，协助当地政府转移危险地区的群众。
市科协：协调有关学会的抗灾救灾研究工作。
市红十字会：参加灾区救灾和伤员救治工作。
各县、区政府要按照市级模式建立自然灾害应急救助领导机构，负责当地的自然灾害救助工作。按照市级模式建立自然灾害应急救助体系和机制，提高区域综合应急救助能力。
三、应急准备
3.1 财力准备
（1）市发改委、市财政局等部门，根据国家发展计划和《中华人民共和国预算法》规定，安排市级救灾资金预算，并按照救灾工作分级负责、救灾资金分级负担、以地方为主的原则，督促各县、区政府加大救灾资金支出。
（2）按照救灾工作分级负责，救灾资金分级负担的原则，地方各级财政都应安排救灾资金预算。
（3）地方政府和财政部门应根据财力增长、物价变动、居民生活水平实际状况等因素逐步提高救灾资金补助标准，建立救灾资金自然增长机制。
（4）救灾预算资金不足时，地方各级财政安排的预备费要重点用于灾民生活救助。
3.2 物资准备
（1）分级、分类管理储备救灾物资和储备库。完善鹤岗市本级的救灾物资储备库的管理和服务功能，在仓储规模、物资种类和数量、应急期间保障能力上达到一定的要求。同时，在各县、区都建立一处满足地方应急需求的救灾物资储备库。
（2）各级储备库应储备包括救灾衣被、帐篷、净水设备、粮食、食品、药品等救助所需物资等。
（3）各县、区建立救助物资生产厂家名录，签订常年救灾物资紧急购销协议，建立健全救灾物资紧急调拨和运输制度、救灾物资应急采购和调拨制度。
（4）各级发展改革部门负责协助做好应急物资的储备工作，卫生部门负责药械、药品等物资的储备管理工作，民政部门负责应急衣被、帐篷等物资的储备管理工作，商务部门负责基本生活必需品的储备管理工作，粮食部门负责粮食、食用油、食盐等物资的储备工作。
（5）市直有关部门和各县、区要将储备救灾物资报同级减灾委员会备案，以备灾害紧急期间统一调拨。
（6）各县(区)、乡镇要科学选址，在学校、广场、公园、高地等地点设立避难场所，设置明确标识，规定紧急转移路线。
3.3通信和信息准备
（1） 通信运营部门应依法保障灾害信息的畅通，合理组建灾害信息专用通信网络，加强市、县(区)两级的救灾通信网络信息系统建设，确保各级政府及时准确掌握重大自然灾害信息。
（2） 以市减灾委员会办公室为依托，建立部门间灾害信息共享平台，提供信息交流服务，完善信息共享机制。
（3）充分利用各系统、各部门的现代科技装备，建立和加强灾害监测、预警、评估以及灾害应急辅助决策系统。
（4）各县(区)要建立灾害预警预报系统和数据库（易发生灾害地区的人口、经济状况、地理特点、河流水库、生命线工程等），使之在预警时能预报出灾害将对特定区域内的群众生命财产造成威胁和损失情况，提高灾情收集报告的科技含量。
3.4 装备准备
市、县(区)各有关部门应配备救灾管理工作必需的设备和装备。市级要配备专用车辆、救生船只、移动电话、手提电脑和卫星定位装备；县(区)级要配备专业车辆、救生船只、移动电话；乡镇防汛期间要有必备的交通和移动通讯工具。
3.5 人员准备
（1）完善民政灾害管理人员队伍建设，并建立乡镇（街道）、村（社区）灾害管理人员队伍，不断提高应对自然灾害能力。
（2）市、县(区)政府要组织民政、气象、卫生、水务、地震、国土资源、农委、建设、交通、公安等部门专家组成救灾专家队伍，紧急期间或重大自然灾害期间参加自然灾害应急救助工作。建立灾情会商、现场评估、决策咨询制度。
（3）市自然灾害救助指挥部办公室要同驻市军警部队建立应急期间救灾物资紧急运输保障队伍，落实车辆、人员，确保救灾物资在灾害发生24小时内运抵灾区救助灾民。
（4）县(区)、乡两级政府要以干部、民兵为主体建立分散而有组织的应急救援队伍，所有救援队伍都要报上一级自然灾害救助指挥部备案；建立健全与军队、预备役、公安、武警、消防、电力、卫生、交通、通讯等专业救援队伍的联动机制，确保第一时间紧急投入抢险救灾，迅速转移受灾群众，妥善安排灾民生活。
（5）以县（区）、乡镇为单位，动员工、青、妇、民兵组成应急救助志愿者队伍，形成一支召之即来、来之能战的社会救助应急力量。
3.6社会捐助准备
(1) 建立和完善社会捐助的动员机制、运行机制、监督管理机制，规范突发自然灾害社会捐助工作。统一由各级政府民政部门或红十字会组织接收和管理发放社会捐助款物。
(2) 按照《鹤岗市救灾捐赠应急预案》，规范救灾捐赠的组织发动、款物接收和分配以及社会公示等各个环节的工作。
(3) 在县、区建立“慈善超市”和街道建立社会捐助接收站的基础上，要把社会捐助接收点向社区、乡村延伸，健全经常性社会捐助接收网络。
(4) 完善社会捐助表彰制度，为开展社会捐助活动创造良好的社会氛围。
3.7技术和意识准备
(1) 开展减灾宣传活动，利用各种媒体宣传灾害知识，宣传灾害应急法律法规和预防、避险、避灾、自救、互救、保险的常识，增强全民的防灾减灾意识。
(2) 市级民政部门和相关涉灾部门每年至少组织一次县(区)级工作人员的业务培训，县(区)级民政部门每年至少组织一次乡镇（街道）级工作人员的培训。不定期开展对各类专业紧急救援队伍、非政府组织和志愿者队伍的培训。
(3) 以市、县(区)为单位，在灾害多发区，根据灾害发生特点和预测情况，适当组织灾害救助演练，检验并提高应急准备、指挥和响应能力。
四、启动条件和程序
4.1灾害分级认定标准：按照省级预案和灾害严重程度、影响范围等因素，将我市自然灾害分为Ⅰ级、 Ⅱ级、 Ⅲ级管理。在本市行政区域内，一次灾害过程出现下列情况之一者,可分别定为Ⅰ级、Ⅱ级、 Ⅲ级自然灾害：
(1) 特别重大自然灾害（Ⅰ级）：造成死亡10人以上； 紧急转移安置1万人以上；倒塌房屋3000间以上；绝收面积占耕地面积的30％以上。
(2) 重大自然灾害（Ⅱ级）：造成死亡8人以上；紧急转移安置8000人以上；倒塌房屋2000间以上；绝收面积占耕地面积的25％以上。
(3) 较大自然灾害（Ⅲ级）：造成死亡5人以上；紧急转移安置5000人以上；倒塌房屋1000间以上；绝收面积占耕地面积的20％以上。
4.2启动条件：
出现下列任何一种情况，启动本预案。
（1）本市行政区域内发生的洪涝、干旱、冰雹、暴雪、地震、崩塌、滑坡、泥石流等自然灾害达Ⅲ级以上程度的。
（2）在敏感地区、敏感时间内，发生的事故灾难、公共卫生事件、社会安全等突发事件造成相应数量的人员死亡或相应数量人员需要紧急转移安置、紧急救助的，视情况启动本预案。
（3）市政府和市减灾委员会决定的其他事项。
4.3预警预报：
（1）气象部门的气象灾害预警信息，水务部门的汛情预警信息，地震部门的地震趋势预测信息，国土资源部门的地质灾害预警信息，林业部门的森林火灾信息，农业部门的生物灾害预警信息要及时向市减灾委员会办公室通报。
（2）市自然灾害救助指挥部根据有关部门提供的灾害预警预报信息，结合预警地区的自然条件、人口和社会经济背景数据库，进行分析评估，及时对可能受到自然灾害威胁的相关地区和人口数量做出灾情预警，向市政府、有关部门和相关县（区）通报。
（3）根据自然灾害可能造成严重人员伤亡和财产损失、大量人员需要紧急转移安置或生活救助的预警预报，有关县、区应提前做好应急准备或采取应急措施。
4.4启动程序：
（1）灾害发生后，灾区所在县、区政府和主管部门，应立即收集和汇总灾情，在第一时间内向市民政局报告灾情。
（2）市自然灾害救助指挥部办公室要及时分析评估灾情，提出启动预案建议，并逐级报告。
（3）市自然灾害救助指挥部总指挥、副总指挥、办公室主任根据灾害等级程度，分级决定启动三级应急响应状态（见启动流程图）启动流程图
五、应急响应
5.1 市级应急救助
自然灾害救助应急预案启动以后，在市自然灾害救助指挥部的统一组织领导下，根据灾害程度确定三级应急响应状态。一级响应工作由总指挥组织协调；二级响应由副总指挥组织协调；三级响应由办公室主任组织协调。
（1）预案一经启动，市自然灾害救助指挥部要立即向市委、市政府主要领导汇报并请示工作。必要时请市委、市政府主要领导参加指挥、视察、慰问、报告、接待等重大活动。
（2）由市自然灾害救助指挥部总指挥主持召开成员单位联席会议，听取灾情汇报，分析灾区形势，研究救灾措施，对抗灾救灾工作的重大事项做出决定。
（3）根据抗灾救灾工作报告制度，市自然灾害救助指挥部办公室要立即召开有关部门专家组进行会商、评估，及时向省民政厅和省政府报告灾情，请求指示，争取支援。市自然灾害救助指挥部办公室实行24小时值班制。
（4）一级响应要以市政府名义发慰问电，或建议以市委、市政府名义发慰问电；二级响应以市自然灾害救助指挥部名义发慰问电，或建议以市政府名义发慰问电。慰问电要在灾情发生后24小时内发出。
（5）灾害发生后24小时内，要组建赴灾区工作组，亲临一线指挥救灾。一级响应由市自然灾害救助指挥部总指挥带队，二级响应由副总指挥带队，三级响应由办公室主任带队。工作组成员从相关部门抽调。
（6）一级响应在灾情发生后24小时内，向省政府和省民政厅、省财政厅请示救灾应急救助资金和物资，款物到达后24小时内按照拨款程序及时下拨灾区。
（7）一级响应在灾情发生后24小时内，二级响应在灾情发生后48小时内，三级响应在灾情发生后72小时内，市民政局、市财政局会商确定市级救灾应急救助资金补助方案，按照拨款程序迅速下拨。
（8）一级响应在灾情发生后24小时内，二级响应在灾情发生后48小时内，协调铁路、交通等部门落实救灾物资紧急调运工作，完成向灾民紧急调拨救灾物资工作。
（9）根据响应级别，适时适当范围地开展社会捐赠活动，公开捐赠帐号，启动各地捐助接收站宣传动员工作机制。
（10）市自然灾害救助指挥部办公室随时做好灾情及救助情况的综合、汇总工作，编发《灾情快报》或《灾情救助专报》，报省民政厅、市政府，送指挥部领导及各成员单位。
5.2 信息收集和发布
5.2.1 灾情信息共享。市自然灾害救助指挥部办公室及时汇总各类灾害预警预报和统计信息，向成员单位和有关县、区通报。各成员单位及时将本部门的预报预警和统计信息向相关单位通报。经市自然灾害救助指挥部总指挥批准后,方可向省减灾委、新闻界及国际网站发布灾情信息。
5.2.2 灾情信息规范。 灾情信息主要包括灾害发生的时间、地点、背景，灾害造成的损失，已采取的救灾措施和灾区的需求。
（1）灾害损失情况包括以下指标：受灾人口、因灾死亡人口、因灾失踪人口、因灾伤病人口、紧急转移安置人口、受淹县(区)城（村屯）、饮水困难人口；农作物受灾面积、绝收面积、毁坏耕地面积；倒塌房屋、损坏房屋；直接经济损失、农业直接经济损失。
（2）因灾需救济情况包括以下指标：需口粮救济人口、需救济粮数量；需衣被救济人口、需救济衣被数量；需救济伤病人口；需恢复住房间数、需恢复住房户数。
（3）已救济情况包括以下指标：投亲靠友人口数量、借住房屋人口数量、搭建救灾帐篷和简易棚人口数量；己救济口粮人口、已安排口粮救济款、已安排救济粮数量，已救济衣被人口、已安排衣被救济款、已救济衣被数量；已救济伤病人口、己安排治病救济款，已安排恢复住房款、已恢复住房间数、已恢复住房户数。
5.2.3灾情信息报告。坚持及时、准确、连续、逐级报告的原则。包括灾情初报、灾情续报、灾情核报。
（1）灾情初报是指县(区)级民政部门对于本区域内突发的自然灾害，凡造成人员伤亡和较大财产损失的，应最迟不得晚于灾害发生后2小时向市民政部门报告初步情况。对于造成死亡人口（含失踪人口）10人以上或其他严重损失的重大灾害，应同时上报省级民政部门。市民政部门在接到县(区)级报告后，在2小时内完成审核、汇总灾情数据工作，向省级民政部门报告。
（2）灾情续报是指在灾情稳定之前，市、县(区)、乡三级民政部门均要执行24小时零报告制度。县(区)级民政部门每天9时之前将截止到前一天24时的灾情向市级民政部门上报，市级民政部门每天10时之前向省级民政部门上报。特大灾情根据需要随时报告。
（3）灾情核报是指县(区)级民政部门在灾情稳定后，应在2个工作日内核定灾情，向市级民政部门报告。市级民政部门在接到县(区)级报告后，应在3个工作日内审核、汇总灾情数据，将全市汇总数据（含各县、区灾情数据）向省级民政部门报告。
5.2.4灾情信息核定。各级民政部门协调农业、水利、国土、地震、气象、统计等部门进行综合分析、会商，核定灾情。有关部门组织专家评估小组，通过全面调查、抽样调查、典型调查和专项调查等形式对灾情进行专家评估，核实灾情。建立因灾死亡人口台帐、倒塌房屋台帐和需政府救济人口台帐，为恢复重建和开展生活救助提供可靠依据。
5.2.5灾情信息发布。坚持实事求是、及时准确的原则, 市自然灾害救助指挥部办公室负责适时向社会发布简要信息，并根据灾情发展情况做好后续信息发布工作。重大灾情和救灾工作情况由市自然灾害救助指挥部统一审核发布。信息发布的内容主要包括：受灾的基本情况、抗灾救灾的动态及成效、下一步安排、需要说明的问题。
5.3灾区应急救助
灾区应急救助工作应在市、县(区)各级政府领导下，在市自然灾害救助指挥部派出的工作组的指导下紧急开展工作。灾区县(区)级政府要成立自然灾害救助指挥部，下设抢救组、转移安置组、物资供应组、卫生防疫组、治安组等机构，相关部门协同参与救助。灾害发生地政府及村级组织要及时采取先期救助措施，赶赴现场进行救援。一旦发现灾害超出自身控制能力时，应逐级向上请求增援。
5.3.1抢险与救援。抢救受困群众工作由当地自然灾害救助指挥部抢救组负责。抢救组由公安、民兵、武装干部战士为主，必要时可以启动部队、预备役、武警、消防、电力、卫生等专业救援队伍的联动机制。
（1）依靠地方政府和基层干部，在第一时间赶赴现场进行有序高效的指挥，发挥基层民兵和社会志愿者队伍作用，全力抢救伤员和被困群众。
（2）发挥部队、预备役、武警等子弟兵的主导作用，尽快实施有序高效的救援工作。
（3）发挥市、县(区)专家组、专业抢险队伍的作用，依靠科学技术和现代化的救援手段，在最短时间内把受困群众解救出来，卫生部门要第一时间实施医疗救助，保障人民生命财产不受损害。
5.3.2转移与安置。由当地自然灾害救助指挥部转移安置组负责。主要由民政、公安、交警、交通和乡村（街道、社区）干部组成。
（1）动员组织。村屯（社区）转移命令由乡镇自然灾害救助指挥部发布；乡镇转移命令由县（区）自然灾害救助指挥部发布。命令方式包括上门动员、警报、媒体发布等。
（2）疏散转移。要按照各地转移安置预案的安排，就近选择避险场所，疏散受灾群众，交警部门负责调集车辆，优先保证人员转移，优先老人、妇女、儿童、伤病员转移，交通部门要保证运送灾民的路线和交通畅通。
（3）住处安置。采取投亲靠友，借住学校、仓库等公共场所，搭建帐蓬等临时住所和租住等方式，把转移出来的灾民进一步安置好。集中安置地点要由电力、水务、民政部门解决好电力、水源、取暖、饮食等基本生活问题，使灾民基本生存有可靠的保障。
5.3.3 救灾款物的筹集与发放。由当地自然灾害救助指挥部物资供应组负责。物资供应组由民政、财政、粮食、商务、医药、石油、林业等部门人员组成。
（1）受灾地区的商务、粮食部门应尽快在本区域内筹集、调运方便食品，按人按日发放，以最快速度解决灾民临时吃饭问题；应急衣被取暖问题可通过动员未受灾的党员群众应急捐助的办法，在本区域内解决。
（2）根据灾区衣食缺口情况，迅速调拨市、县(区)救灾预备金和物资，启动物资应急采购调拨机制，就近商场、工厂必须无条件调拨。各级财政、银行及民政、交通、粮食、医药、商务、物资、石油等部门要迅速响应，积极工作，全力做好救灾物资的划拨和调运工作。
（3）各级民政部门要认真组织好款物的发放领取工作，要区分轻重缓急，确保灾民基本生活需要。
5.3.4医疗与防疫。由当地自然灾害救助指挥部医疗防疫组负责。医疗防疫组由卫生、医药部门人员组成。
（1）卫生医疗部门要组成医疗小分队深入第一线，靠前抢救，争取时间，最大限度地挽救灾民的生命，减少伤员的痛苦。
（2）在灾区险情基本稳定的同时，要及时开展卫生防疫工作，控制灾后疫情发生。
5.3.5治安。公安部门要靠前维持灾区社会治安，保证救援工作有序进行。当地政府要组织基层干部、党员做好灾民的思想稳定工作，做好宣传、解释、疏通、引导工作，必要时要安排心理医生，开展伤痛病人及死亡家属的心理调治服务。稳定人心，稳定社会。
5.3.6次生灾害的预防和处置。在应急救援的同时，民政、水利、气象、地震等部门要派专家进行次生灾害的检查、预测，及早采取预防措施，减少不必要的损失和伤害，帮助受灾群众渡过难关。
5.4 国际援助与协作
市政府按照国家外事纪律的有关规定，对Ⅰ级自然灾害,经请示省政府同意后，可以开展国际间的自然灾害援助活动，借鉴国际自然灾害救助工作的经验，利用国际资金、物资和技术进一步做好我市自然灾害突发事件防范与处置工作。
5.5应急结束
（1）灾区县(区)级政府根据自然灾害危害已经消除情况，向市自然灾害救助指挥部提出应急结束请示。
（2）市自然灾害救助指挥部办公室派工作组或专家组赴灾区核实灾情，并征询专家组意见，然后提出应急结束报告，报市自然灾害救助指挥部总指挥。
（3）经市自然灾害救助指挥部总批准，由指挥部相应领导按响应级别签发应急结束决定，并通过新闻媒体向社会发布。
六、灾后救助与恢复重建
6.1 灾后救助
（1）民政部门要组织有关专家赴灾区开展灾民生活困难状况评估，核实情况，制定灾后救济工作方案。并与财政部门配合，汇总核算灾区救助费用，及时申请、结算、拨付补助资金。
（2）县(区)级民政部门每年9月（1月）下旬开始调查冬令（春荒）灾民生活困难情况，建立需政府救济人口台帐。县(区)级民政部门在10月10日（1月10日）之前将需政府救济人口等灾民生活困难情况报市级民政部门，市级民政部门在10月15日（1月15日）以前将需政府救济人口等灾民生活困难情况附各县(区)的灾情统计表报省民政厅，做好灾民救助资金的争取工作。
（3）根据县(区)政府向市政府要求拨款的请示，结合灾情评估情况，市民政部门会同市财政部门下拨自然灾害救济补助费，专项用于帮助解决灾民冬春无力解决的吃饭、穿衣、住所等基本生活困难。
（4） 灾民救助全面实行《灾民救助卡》管理制度。对确认需政府救济的灾民，由县(区)级民政部门统一发放《灾民救助卡》，灾民凭卡领取救灾款物。
（5）对有偿还能力但暂时无钱购粮的缺粮群众，大面积缺粮时，当地政府无力解决的，由政府担保，实施开仓借粮。
（6）通过开展社会捐助、对口支援、紧急采购等方式解决灾民的过冬衣被问题。
（7）卫生部门做好灾后疾病预防和疫情监测工作。组织医疗卫生人员深入灾区，提供医疗卫生服务，宣传卫生防病知识，指导群众搞好环境卫生，相关部门要密切配合，实施饮水和食品卫生监督，实现大灾之后无大疫。
（8）发展改革、财政、农业、税务、工商等部门落实好以工代赈政策，粮食部门要确保粮食供应。
6.2 恢复重建
灾民倒房重建实施项目管理，由县、区政府负责组织实施。采取自建、援建和帮建相结合的方式，以受灾户自建为主。建房资金应通过政府救济、社会互助、邻里帮工帮料、以工代赈、自行借贷、政策优惠等多种途径解决。房屋规划和设计要因地制宜，合理布局，科学规划，充分考虑灾害因素。
（1）组织核查灾情。一次灾害过程结束后，县(区)级民政部门立即组织人员对本区域因灾倒损房屋情况逐村逐户进行调查，登记；在15日内完成核定工作，并建立因灾倒塌房屋和恢复重建；填写分乡镇统计的汇总统计表，并将乡镇汇总表上报市民政部门。市民政部门接到县(区)级的汇总表后7日内，组织专门人员对重灾县(区)进行抽查，并根据抽查结果填写分县(区)统计表上报省民政部门。并以政府名义上报灾区民房恢复重建资金请示。
（2）开展灾情评估。重大灾害发生后，市民政部门会同县(区)级民政部门，并组织有关专家赴灾区开展灾情评估，全面核查灾情。
（3）制定恢复重建工作方案。市自然灾害救助指挥部办公室根据全市灾情和各地实际，制定恢复重建方针、目标、政策、重建进度、资金支持、优惠政策和检查落实等工作方案。
（4）根据县(区)政府向市政府的请示，结合灾情评估情况，市民政局会同市财政局向省政府、省民政厅、省财政厅提出救灾资金请示，并及时下拨本级自然灾害救济补助费，专项用于各地灾民倒房恢复重建。
（5）定期通报各地救灾资金下拨进度和恢复重建进度。
（6）向灾区派出督查组，检查、督导恢复重建工作。
（7）市自然灾害救助指挥部会同有关部门制定优惠政策，简化手续，减免税费，平抑物价。
（8）发展改革、教育、财政、建设、交通、水务、农业、卫生、广播电视等部门，以及电力、通讯等企业，金融机构应尽快做好救灾资金（物资）安排，并组织做好灾区学校、卫生院等公益设施及水利、电力、交通、通信、供排水、广播电视设施的恢复重建工作。
七、附则
7.1 奖励与责任
建立年度救灾救助工作考评制度。对在自然灾害救助工作中作出突出贡献的先进集体和个人，由市政府或市人事局和市民政联合表彰；对在自然灾害救助工作中英勇献身的人员，按有关规定追认烈士；对在自然灾害救助工作中玩忽职守造成损失的，依据国家有关法律法规追究当事人的责任，构成犯罪的，依法追究其刑事责任。
7.2 预案管理与更新
本预案由市自然灾害救助指挥部办公室负责管理。预案实施后，市自然灾害救助指挥部办公室适时召集有关部门和专家进行评估，并视情况变化做出相应修改后报市政府修订。各县、区自然灾害救助指挥部根据本预案制定自然灾害救助应急预案。
7.3 制定与解释部门
本预案由市民政局制订，报市政府批准后实施，由市民政局负责解释。
7.4 预案生效时间
本预案自公布之日起生效。
